“智障表情”，這是施正道老師的培訓中給人印象較深的詞匯，咋一聽，這是形容一個人很傻，但它并不是說某個人給人很傻的印象，而是說當一個人在面對批評或者犯錯的時候可以用“智障表情”來化解危機。

　　“智障表情”——點頭、微笑、贊美，簡單的三步，人人都會做，但未必每個人都能巧妙的運用到工作、生活當中。無論是工作中還是生活當中，每個人都會著急，都會發(fā)脾氣，當對方著急要跟你吵起來時，你不妨試試“智障表情”，它或許可以很巧妙的化解你們之間的危機，避免誤會出現(xiàn)。

　　贊美，是職場中人際關(guān)系的潤滑劑。這是施正道老師的培訓中體會較深的一句話，贊美，發(fā)自內(nèi)心的對于自身所支持的事物表示肯定的一種表達。恰如其分的贊美能使我們更好的與朋友、同學交往，從而增進朋友和同學之間的友情和友誼

　　職場中、生活中，都需要我們學會贊美。試著從自己開始，試著學會欣賞他人，發(fā)現(xiàn)他人的美、他人的長處，從現(xiàn)在開始，真心贊美身邊的每一個人，你會發(fā)現(xiàn)，情況一定會有所改變。

　　在人們的心靈深處，都希望得到別人的贊美，如果在人際交往中人人都樂于贊賞他人，善于夸獎他人的長處，那么，人際交往的愉快度將會大大增加。

　　從現(xiàn)在開始，學會運用“智障表情”，學會贊美他人，相信你一定會有不同的發(fā)現(xiàn)。

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